Incidentes anteriores

Identificamos uma instabilidade em relação ao encaminhamento e recebimento de mensagens através de canais Whatsapp Business API. A equipe responsável está operando no caso e atualizamos por esta página quando houver novidades sobre a situação.

Estamos à disposição!

A instabilidade identificada anteriormente foi solucionada com sucesso e os serviços foram reestabelecidos. No momento, permanecem operando normalmente.

Agradecemos a sua compreensão e continuamos à disposição!

Identificamos uma falha no mecanismo de controle de visualização de mensagens da plataforma. Devido a esse comportamento, algumas mensagens recebidas permanecem sinalizadas como pendentes de leitura, mesmo após terem sido visualizadas pelos usuários.

Nossa equipe técnica já está analisando o cenário e trabalhando na correção do comportamento para restabelecer o funcionamento esperado.

Manteremos este comunicado atualizado conforme houver novas informações.

Identificamos uma lentidão no processamento das requisições dos chatbots da plataforma. Embora a execução interna dos fluxos esteja ocorrendo normalmente, há lentidão no encaminhamento das mensagens para as conversas.

Nossa equipe especializada já está analisando o cenário e atuando na identificação da causa raiz e na implementação das correções necessárias.

Manteremos esta página atualizada conforme houver novas informações.

A instabilidade mencionada foi solucionada e os serviços permanecem operacionais e reestabelecidos novamente. Continuamos observando o desempenho dos serviços e atualizamos por aqui quando houver novidades sobre a situação.

Ficamos à disposição!

Identificamos uma instabilidade que resulta na lentidão do envio e recebimento de mensagens no Talk. A equipe especialista está averiguando o caso e novas atualizações serão notificadas por aqui.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição!

Identificamos uma indisponibilidade na criação de Canais API Oficial no Talk. A equipe responsável está ciente e trabalhando em uma solução.

Atualizamos por aqui quando houver qualquer novidade sobre o caso.

Identificamos uma instabilidade que resulta na lentidão dos serviços do Talk no momento. A equipe especialista está ciente e averiguando o caso para o reestabelecimento dos serviços.

Atualizamos por aqui quando houver qualquer novidade sobre o caso.

Identificamos uma instabilidade na conexão do serviço de e-mail com gerenciadores externos de e-mail que utilizam o smtp.umbler.com.

No momento, o acesso via Webmail segue funcionando normalmente.

Nossa equipe já estä atuando na análise e correção do problema. Assim que houver novas atualizações, informaremos por aqui

A instabilidade identificada no acesso aos servidores de e-mail Exchange foi solucionada com sucesso e os serviços foram reestabelecidos novamente.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição!

Identificamos uma instabilidade no acesso ao e-mail Exchange. A equipe especialista está investigando e trabalhando no reestabelecimento dos serviços.

Atualizamos nessa página quando houver qualquer novidade sobre o caso.

A instabilidade detectada anteriormente foi solucionada pela equipe responsável e os serviços foram reestabelecidos.

Agradecemos a sua compreensão e continuamos à disposição!

Identificamos uma indisponibilidade parcial no acesso à plataforma. A equipe responsável está ciente e trabalhando em uma solução.

Atualizamos por aqui quando houver qualquer novidade sobre o caso.