Incidentes anteriores

Identificamos casos de lentidão e falhas na geração e leitura de QR Codes nos canais Starter, o que pode impactar o tempo necessário para gerar os códigos e concluir a conexão. Para minimizar os efeitos, nossa equipe está mapeando os clientes possivelmente afetados e aplicando ajustes proativos para evitar a necessidade de intervenção do suporte. Também estamos desenvolvendo soluções de maior alcance para corrigir o problema e investigando sua causa raiz, buscando implementar melhorias que reduzam riscos de ocorrências futuras.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela compreensão. Estamos trabalhando com prioridade para resolver essa situação e assegurar a melhor experiência possível.

Informamos que a situação envolvendo pagamentos via boleto bancário e Pix foi resolvida. Ambas as formas de pagamento estão novamente disponíveis e funcionando normalmente.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante este período. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência, nossa equipe de suporte continua à disposição para ajudar.

Identificamos uma dificuldade nos pagamentos via boleto e PIX do serviço Umbler Talk 2.0. Nossa equipe já está ciente e trabalhando para resolver essa questão o mais rápido possível. Em breve, o sistema estará normalizado. Caso precise de alguma ajuda urgente, entre em contato com o nosso suporte, que estamos prontos para ajudar. Agradecemos a compreensão.