Incidentes anteriores

Tivemos conhecimento de que alguns clientes estão enfrentando dificuldades na geração de QR Code. Nossa equipe já está investigando para entender se há algo impactando o funcionamento do serviço e atuará para resolver o quanto antes. Manteremos esta página atualizada com qualquer novidade. Agradecemos pela compreensão.

Nas últimas horas, observamos uma melhora no cenário, com redução das quedas constantes nos canais Starter do Talk. Ainda assim, seguimos acompanhando de perto, já que a instabilidade está relacionada a mudanças recentes no funcionamento do WhatsApp Web, implementadas pela Meta.

Agradecemos pela compreensão.

Ainda estamos acompanhando a instabilidade na conexão de canais Starter do Talk, ocasionada por mudanças recentes implementadas pela Meta no funcionamento do WhatsApp Web.

Essa situação pode ocasionar quedas mais frequentes do que o habitual, e nossa equipe segue trabalhando em ajustes para minimizar os impactos e garantir a estabilidade do serviço.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição pelo suporte.

Identificamos uma instabilidade na sincronização do Talk, relacionada a mudanças recentes no código da Meta.

Nossa equipe já aplicou melhorias e segue atuando para garantir a estabilidade do serviço e evitar novas ocorrências.

Caso precise de ajuda, estamos à disposição através do nosso suporte.

Agradecemos pela compreensão.

Nossa equipe técnica atuou na correção de alguns casos pontuais que apresentaram dificuldades na sincronização do Talk.

No momento, não temos novos relatos de instabilidade e, por isso, consideramos o incidente encerrado.

Se o problema persistir ou reaparecer, orientamos que entre em contato com nosso time de suporte.

Agradecemos pela compreensão.