Alguns sistemas estão com problemas

Incidentes anteriores

segunda-feira 11th julho 2022

Mensageiro Dificuldade de Acesso ao uTalk

Identificamos uma falha momentanea da infraestrutura do uTalk, nosso time já trabalhou na correção e o acesso foi normalizado. Agradecemos a paciencia!

uTalk Dificuldade de Acesso ao uTalk

Identificamos a dificuldade de acesso e lentidão ao WebChat do uTalk, nosso time de infraestrutura está investigando para identificação do problema. Vamos continuar informando sobre qualquer atualização do problema. Obrigado!

domingo 10th julho 2022

Nenhum incidente reportado

sábado 9th julho 2022

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 8th julho 2022

Mensageiro Lentidão Webchat do uTalk

Identificamos uma instabilidade nos servidores em que o Webchat do uTalk esta localizado, realizamos uma reinicialização e o mesmo retornou e não apresenta mais lentidões. Agradecemos a compreensão.

Mensageiro Lentidão Webchat do uTalk

Identificamos uma instabilidade nos servidores em que o Webchat do uTalk esta localizado, realizamos uma reinicialização e o mesmo retornou, com pequenos picos de lentidão que serão estabilizados ao decorrer do dia. Nosso time de infraestrutura esta analisando para identificarmos a raiz do problema e evitarmos que ocorra novamente. Agradecemos a compreensão!

Mensageiro Lentidão Webchat do uTalk

Identificamos uma lentidão no webchat do uTalk, nosso time de engenharia identificou e esta trabalhando na correção do problema.

quinta-feira 7th julho 2022

Nenhum incidente reportado

quarta-feira 6th julho 2022

Indisponibilidade parcial dos serviços

Edit: A instabilidade durou cerca de 1 hora, e já foi resolvida pela equipe.

Estamos investigando uma indisponibilidade parcial de nossos serviços. Neste momento nossa equipe de infraestrutura está trabalhando para que a instabilidade seja resolvida.

Qualquer dúvida e ntre em contato com o suporte através de seu painel ou do e-mail atendimento@umbler.com.

Webmail Indisponibilidade em um de nossos servidores

Nossa equipe de infraestrutura identificou o problema e aplicou uma solução.

Caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, entre em contato através de seu painel ou através do e-mail atendimento@umbler.com.

Webmail Indisponibilidade em um de nossos servidores

Identificamos uma instabilidade em um de nossos servidores de Webmail. O time de infraestrutura responsável está ciente e verificando a situação.

Caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, entre em contato através de seu painel ou através do e-mail atendimento@umbler.com.

Mensageiro Conversam desarquivam sozinhas

Conversas arquivadas dentro do webchat do uTalk podem voltar a aparecer no chat ao reinicializar a sessão e/ou página. O time de desenvolvimento já esta ciente e trabalhando na correção.

terça-feira 5th julho 2022

Sistema de atendimento apresentando lentidão

Edit: a lentidão no atendimento foi de apenas 30 minutos, rapidamente resolvida.

Nosso sistema de atendimento ao cliente está passando por uma instabilidade, já sendo resolvida. Se você preferir, nos envie e-mail para atendimento@umbler.com. Nossas respostas poderão demorar a ser enviadas para o seu pedido de suporte via whatsapp.