Incidentes anteriores

A instabilidade identificada no funcionamento do Talk foi corrigida. Nosso time especialista aplicou os ajustes necessários e o serviço já está operando normalmente.

A geração de QR code para conexão foi reestabelecida com sucesso aos servidores afetados anteriormente. Agora, a conexão deve ocorrer normalmente. Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição.

Estamos cientes quanto a indisponibilidade para gerar o QR code, nossa equipe está trabalhando para resolver o mais rápido possível.

Agradecemos a compreensão!

As instabilidades identificadas em envios em massa e situações de chatbots em looping foram resolvidas. Nosso time especialista realizou os devidos ajustes e o funcionamento já foi normalizado. Seguiremos monitorando para garantir a estabilidade do ambiente.

Identificamos uma intermitência e alguns erros no acesso ao Webchat do Talk. Nosso time já está ciente e trabalhando para normalizar o serviço o quanto antes.

A lentidão no funcionamento do Talk foi resolvida e o sistema está operacional e regular novamente.

O acesso ao app.umbler já está restabelecido. Obrigado pela paciência enquanto nossa equipe trabalhava na solução.

Identificamos uma instabilidade no envio de mensagens através da API Oficial. Nossa equipe especializada, em conjunto com a intermediadora de canais Oficiais, já está analisando a situação para restabelecer a normalidade o quanto antes.

A situação foi normalizada e o problema resolvido até então. Estamos em observação com os clientes afetados.

Compartilharemos qualquer atualização assim que houver novidades.

Nosso time aplicou uma atualização que deve melhorar os casos de atraso na sincronização das mensagens em grupos. Recomendamos que reinicie a sessão do seu canal, o que pode auxiliar na aplicação da atualização. Caso ainda esteja enfrentando dificuldades, entre em contato com o nosso suporte.

Nosso time aplicou uma atualização que deve melhorar os casos de atraso na sincronização das mensagens em grupos. Recomendamos que reinicie a sessão do seu canal, o que pode auxiliar na aplicação da atualização. Continuaremos monitorando para garantir a estabilidade. Agradecemos a compreensão.

Tivemos conhecimento de relatos no atraso na sincronização das mensagens em alguns grupos e nossa equipe já está investigando a situação. Assim que tivermos uma atualização, atualizaremos esse incidente. Agradecemos pela compreensão.