Estamos enfrentando uma indisponibilidade que impacta sites, e-mails, serviços da RedeHost, o Talk (IA e chatbots nos canais Starter), o envio de mensagens nesses canais, a compensação de pagamentos e as plataformas Solider e contate.me. Já confirmamos que não há problemas nos servidores: dados, arquivos e serviços permanecem íntegros. A falha está no tráfego de rede entre servidores, envolvendo múltiplos equipamentos e provedores.
Por conta dessa complexidade, ainda não é possível informar um prazo preciso para a normalização. Nossa equipe segue monitorando e trabalhando continuamente para restabelecer os serviços o quanto antes.