Identificamos um aumento fora do padrão no volume de uso da plataforma, o que gerou picos de consumo de infraestrutura acima da capacidade atual, resultando em lentidão e instabilidade temporária.
Como ação corretiva, estamos realizando essa ampliação da infraestrutura mencionada anteriormente para suportar esse novo patamar de demanda e evitar recorrência do cenário.
A equipe segue monitorando o ambiente e atuando para normalizar completamente os serviços, além de revisar medidas preventivas para reduzir impactos futuros. Agradecemos a sua compreensão! Estamos sempre a disposição em nosso canal oficial de atendimento.