21st janeiro 2026

Plataforma de Atendimento ATENÇÃO: Instabilidade no Talk

Informamos que, referente ao incidente anteriormente reportado, a causa raiz ainda não foi totalmente resolvida, mesmo após as ações emergenciais aplicadas pelo time. O cenário segue relacionado a alto uso.

Novos ajustes estão sendo feitos para tornar o comportamento do problema mais claro e permitir uma resolução mais definitiva, porém, até o momento, não surtiram o efeito esperado. O time do Talk segue atuando em conjunto com o time de Infraestrutura, avaliando e testando alternativas adicionais, incluindo o aumento da capacidade da infraestrutura, embora ainda possam ocorrer instabilidades pontuais durante esse processo.

Agradecemos a compreensão.