Identificamos uma falha no mecanismo de controle de visualização de mensagens da plataforma. Devido a esse comportamento, algumas mensagens recebidas permanecem sinalizadas como pendentes de leitura, mesmo após terem sido visualizadas pelos usuários.
Nossa equipe técnica já está analisando o cenário e trabalhando na correção do comportamento para restabelecer o funcionamento esperado.
Manteremos este comunicado atualizado conforme houver novas informações.