Incidentes anteriores

24th setembro 2024

Nenhum incidente reportado

23rd setembro 2024

Nenhum incidente reportado

22nd setembro 2024

Nenhum incidente reportado

21st setembro 2024

Nenhum incidente reportado

20th setembro 2024

Nenhum incidente reportado

19th setembro 2024

Nenhum incidente reportado

18th setembro 2024

Mensageiro Lentidão no envio ou recebimento de mensagens

A lentidão no envio ou recebimento de mensagens no Umbler Talk 2.0 não parece estar relacionada à nossa infraestrutura, mas sim ao WhatsApp Web, que está demorando para processar as mensagens. Até o momento, recebemos poucos relatos sobre esse problema. Continuamos investigando e monitorando a situação de perto, mantendo-a apenas em observação por enquanto.

Se você tiver mais dúvidas ou dificuldades, entre em contato com o nosso suporte. Estamos à disposição para ajudar.

Canal Starter Lentidão na geração de QR Code

Identificamos e resolvemos a dificuldade que estava causando lentidão na geração de QR Codes no Umbler Talk 2.0, e o serviço já está funcionando normalmente.

Nas últimas horas acompanhamos de perto a situação e, de acordo com os feedbacks recebidos, não temos mais conhecimento de grandes demoras na geração de QR Codes. Sendo assim, estamos considerando o incidente como encerrado.

Se você ainda encontrar qualquer dificuldade, por favor, entre em contato com o nosso suporte. Agradecemos sua paciência e compreensão durante este período.

17th setembro 2024

WebChat Lentidão no envio ou recebimento de mensagens

A lentidão no envio ou recebimento de mensagens no Umbler Talk 2.0 não parece estar relacionada ao nosso serviço, mas sim ao WhatsApp Web, que está demorando para processar as mensagens. Continuaremos investigando a questão e monitorando a situação de perto. No entanto, entendemos que essa situação não é comum e pode ser um problema no próprio serviço do WhatsApp.

Se você tiver mais dúvidas ou dificuldades, entre em contato com o nosso suporte. Estamos à disposição para ajudar.

Canal Starter Lentidão na geração de QR Code

Identificamos e resolvemos a dificuldade que estava causando lentidão na geração de QR Codes no Umbler Talk 2.0, e o serviço já está funcionando normalmente. Seguimos monitorando a situação para garantir que a performance continue estável. Em alguns casos, a geração de QR Codes pode levar até 20 minutos para voltar ao normal. No entanto, a demora não deve mais ocorrer ao se conectar. Se você ainda encontrar qualquer dificuldade, por favor, entre em contato com o nosso suporte. Agradecemos sua paciência e compreensão durante este período.