Incidentes anteriores

Notamos que o WhatsApp Web no momento está sendo carregado. Sendo assim, pedimos que tente se conectar novamente. Em caso de dificuldades, nosso suporte está à disposição para ajudar.

Estamos cientes de relatos sobre lentidão na geração de QR Codes no Talk 2.0. Nossa equipe identificou que o problema é geral no WhatsApp Web, que atualmente nem mesmo está permitindo conexão (https://web.whatsapp.com/). Após a normalização do WhatsApp, o serviço deve voltar ao funcionamento normal.

Estamos cientes de relatos sobre lentidão na geração de QR Codes no Talk 1.0. Nossa equipe identificou que o problema é geral no WhatsApp Web, que atualmente nem mesmo está permitindo conexão (https://web.whatsapp.com/). Após a normalização do WhatsApp, o serviço deve voltar ao funcionamento normal.

A instabilidade observada anteriormente no app.umbler foi provocada por fatores externos temporários relacionados ao datacenter físico contratado pela Umbler, um evento raro que afetou também outras empresas da mesma infraestrutura. Gostaríamos de ressaltar que nossos servidores contam com redundância, garantindo que seus dados e configurações permaneceram protegidos, embora a situação tenha gerado instabilidade por algumas horas.

O problema foi tratado com altíssima prioridade e, no momento, os serviços já estão em funcionamento, embora possam ocorrer lentidões temporárias devido à fila de processamento.

Seguimos monitorando a situação e agradecemos a compreensão de todos.

Identificamos problemas de performance no APP.UMBLER. Nossos desenvolvedores e times especializados estão trabalhando com foco em uma solução. Será informado por aqui assim que houver qualquer atualização.

Identificamos uma indisponibilidade parcial nos serviços do Talk. Nosso time de desenvolvimento e infraestrutura está ciente e trabalhando em uma solução. Informamos por aqui assim que houver uma atualização.

Estamos enfrentando lentidão no envio e recebimento de mensagens. Nosso time já está ciente e investigando a causa para normalizar o mais rápido possível. Agradecemos pela compreensão!

A instabilidade no Talk foi resolvida e você já pode acessar e utilizar normalmente.

Nosso time de desenvolvimento segue investigando a causa raiz do ocorrido e novas atualizações serão publicadas nesta página. Agradecemos pela compreensão!

Identificamos uma instabilidade no Talk. Nosso time de desenvolvimento já está ciente e atuando para resolver o quanto antes. Novas atualizações serão publicadas nesta página. Agradecemos pela compreensão e paciência!