Incidentes anteriores

Identificamos uma instabilidade parcial em nosso serviço do Talk webchat. Nossa equipe especializada já resolveu o problema e está monitorando os serviços durante o dia.

Algumas contas de e-mail ainda podem apresentar instabilidade, afetando o acesso via webmail e também por protocolos em gerenciadores de e-mail.

Nossa equipe técnica segue atuando para restabelecer a normalidade o mais rápido possível.

A instabilidade no serviço do Talk já foi resolvida. No momento, nosso time segue monitorando de perto para garantir a estabilidade. Novas atualizações serão publicadas por aqui, caso necessário.

Identificamos uma instabilidade parcial em nosso serviço do Talk. Nossa equipe especializada já está atuando com prioridade máxima para restabelecer tudo o quanto antes. Qualquer novidade, atualizaremos por aqui.

Algumas contas de e-mail ainda podem apresentar indisponibilidade, afetando tanto o acesso via webmail quanto o uso de protocolos em gerenciadores de e-mail.

Nossa equipe técnica segue atuando para restabelecer os acessos o mais breve possível.

Informamos que, devido ao incidente ocorrido na noite de ontem, alguns servidores de e-mail estão apresentando instabilidade. Nossa equipe técnica já está atuando para restabelecer os acessos o mais breve possível.

Identificamos uma falha em parte da infraestrutura onde nossos servidores estão hospedados, o que gerou intermitências temporárias em alguns serviços. Reforçamos que não houve qualquer impacto à segurança ou integridade de seus dados. Graças aos nossos sistemas com redundância e monitoramento contínuo, a situação já foi estabilizada. Nossa equipe especialista segue atuando para implementar melhorias que evitem a recorrência dessa falha.

Identificamos uma falha em parte da infraestrutura onde nossos servidores estão hospedados, o que gerou intermitências temporárias em alguns serviços. Reforçamos que não houve qualquer impacto à segurança ou integridade de seus dados. Graças aos nossos sistemas com redundância e monitoramento contínuo, a situação já foi estabilizada. Nossa equipe especialista segue atuando para implementar melhorias que evitem a recorrência dessa falha.

Identificamos uma falha em parte da infraestrutura onde nossos servidores estão hospedados, o que gerou intermitências temporárias em alguns serviços. Reforçamos que não houve qualquer impacto à segurança ou integridade de seus dados. Graças aos nossos sistemas com redundância e monitoramento contínuo, a situação já foi estabilizada. Nossa equipe especialista segue atuando para implementar melhorias que evitem a recorrência dessa falha.

Identificamos uma falha em parte da infraestrutura onde nossos servidores estão hospedados, o que gerou intermitências temporárias em alguns serviços. Reforçamos que não houve qualquer impacto à segurança ou integridade de seus dados. Graças aos nossos sistemas com redundância e monitoramento contínuo, a situação já foi estabilizada. Nossa equipe especialista segue atuando para implementar melhorias que evitem a recorrência dessa falha.

Identificamos uma indisponibilidade em nosso serviço, que pode afetar o acesso a e-mails, ao site da Umbler e a serviços relacionados. Nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e restabelecer todos os serviços.

Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Identificamos uma indisponibilidade em nosso serviço, que pode afetar o acesso a e-mails, ao site da Umbler e a serviços relacionados. Nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e restabelecer todos os serviços.

Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Identificamos uma indisponibilidade em nosso serviço, que pode afetar o acesso a e-mails, ao site da Umbler e a serviços relacionados. Nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e restabelecer todos os serviços.

Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Identificamos uma indisponibilidade em nosso serviço, que pode afetar o acesso a e-mails, ao site da Umbler e a serviços relacionados. Nossa equipe está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível e restabelecer todos os serviços.

Agradecemos a sua paciência e compreensão.

No momento estamos passando por uma rápida atualização, o que pode deixar o acesso temporariamente indisponível por alguns minutos. Tudo será normalizado em breve. Agradecemos pela compreensão.

Notamos que o WhatsApp Web no momento está sendo carregado. Sendo assim, pedimos que tente se conectar novamente. Em caso de dificuldades, nosso suporte está à disposição para ajudar.

Estamos cientes de relatos sobre lentidão na geração de QR Codes no Talk 2.0. Nossa equipe identificou que o problema é geral no WhatsApp Web, que atualmente nem mesmo está permitindo conexão (https://web.whatsapp.com/). Após a normalização do WhatsApp, o serviço deve voltar ao funcionamento normal.

Estamos cientes de relatos sobre lentidão na geração de QR Codes no Talk 1.0. Nossa equipe identificou que o problema é geral no WhatsApp Web, que atualmente nem mesmo está permitindo conexão (https://web.whatsapp.com/). Após a normalização do WhatsApp, o serviço deve voltar ao funcionamento normal.

A instabilidade observada anteriormente no app.umbler foi provocada por fatores externos temporários relacionados ao datacenter físico contratado pela Umbler, um evento raro que afetou também outras empresas da mesma infraestrutura. Gostaríamos de ressaltar que nossos servidores contam com redundância, garantindo que seus dados e configurações permaneceram protegidos, embora a situação tenha gerado instabilidade por algumas horas.

O problema foi tratado com altíssima prioridade e, no momento, os serviços já estão em funcionamento, embora possam ocorrer lentidões temporárias devido à fila de processamento.

Seguimos monitorando a situação e agradecemos a compreensão de todos.

Identificamos problemas de performance no APP.UMBLER. Nossos desenvolvedores e times especializados estão trabalhando com foco em uma solução. Será informado por aqui assim que houver qualquer atualização.

Identificamos uma indisponibilidade parcial nos serviços do Talk. Nosso time de desenvolvimento e infraestrutura está ciente e trabalhando em uma solução. Informamos por aqui assim que houver uma atualização.

Estamos enfrentando lentidão no envio e recebimento de mensagens. Nosso time já está ciente e investigando a causa para normalizar o mais rápido possível. Agradecemos pela compreensão!

A instabilidade no Talk foi resolvida e você já pode acessar e utilizar normalmente.

Nosso time de desenvolvimento segue investigando a causa raiz do ocorrido e novas atualizações serão publicadas nesta página. Agradecemos pela compreensão!

Identificamos uma instabilidade no Talk. Nosso time de desenvolvimento já está ciente e atuando para resolver o quanto antes. Novas atualizações serão publicadas nesta página. Agradecemos pela compreensão e paciência!