Identificamos casos de lentidão e falhas na geração e leitura de QR Codes nos canais Starter, o que pode impactar o tempo necessário para gerar os códigos e concluir a conexão. Para minimizar os efeitos, nossa equipe está mapeando os clientes possivelmente afetados e aplicando ajustes proativos para evitar a necessidade de intervenção do suporte. Também estamos desenvolvendo soluções de maior alcance para corrigir o problema e investigando sua causa raiz, buscando implementar melhorias que reduzam riscos de ocorrências futuras.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela compreensão. Estamos trabalhando com prioridade para resolver essa situação e assegurar a melhor experiência possível.