Incidentes anteriores

Identificamos uma lentidão em relação ao encaminhamento e recebimento de mensagens através de canais Whatsapp Business API. A equipe responsável está operando no caso e atualizamos por esta página quando houver novidades sobre a situação.

Estamos à disposição!

A instabilidade identificada referente a falha no acesso ao app.umbler.com foi reestabelecida pelo time responsável e o acesso aos serviços permanece estável.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição!

Informamos que a instabilidade que afetava o envio de mensagens e o encaminhamento/download de mídias (imagens, vídeos, áudios e arquivos) em canais WhatsApp Business API foi totalmente normalizada.

A causa do incidente foi uma instabilidade temporária no externo que afeta nossos serviços, que impactou brevemente a entrega de mensagens e o processamento de mídias. A situação foi corrigida pela equipe externa responsável e os serviços já operam normalmente.

Nossos monitoramentos indicam que a plataforma está funcionando de forma estável e não é necessária nenhuma ação por parte dos clientes. Caso alguma mensagem tenha falhado durante o período da instabilidade, recomendamos realizar um novo envio.

A lentidão identificada anteriormente relacionada ao externo que afetava o encaminhamento e recebimento de mensagens em canais Whatsapp Business API foi solucionada e os serviços operam devidamente no momento.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição!

Olá!

Identificamos que a instabilidade que impactou o encaminhamento e o recebimento de mensagens através dos canais Whatsapp Business API foi causada por um fator externo à Umbler.

No momento, as mensagens já estão sendo enviadas normalmente. No entanto, ainda podem ocorrer lentidões na entrega das mensagens e na atualização dos status de envio, entrega e leitura.

Seguimos monitorando a situação para garantir a completa normalização do serviço. Atualizaremos esta página caso haja novas informações.